Shipping policy

<h1>Politica di Spedizione</h1>

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SÈNTAIR si impegna a garantire spedizioni rapide, sicure e affidabili, affidandosi esclusivamente a corrieri espressi selezionati.
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<h2>Tempi di Preparazione</h2>

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Tutti gli ordini vengono preparati entro <strong>2–7 giorni lavorativi</strong> dalla conferma del pagamento.
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Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festività nazionali.
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Durante periodi di particolare affluenza (lanci di collezioni, promozioni o festività) i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni. In tal caso il cliente sarà tempestivamente informato.
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<h2>Tempi di Consegna</h2>

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Una volta affidato al corriere, l'ordine viene generalmente consegnato entro <strong>2–5 giorni lavorativi</strong>.
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I tempi indicati sono puramente stimati e possono variare in funzione della località di destinazione, del periodo dell'anno o di circostanze indipendenti dalla volontà di SÈNTAIR.
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<h2>Paesi Serviti</h2>

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Attualmente effettuiamo spedizioni verso:
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<li>Italia</li>
<li>Paesi appartenenti all'Unione Europea</li>
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Per spedizioni verso Paesi non presenti tra quelli disponibili durante il checkout, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo <a href="mailto:info@sentair.it">info@sentair.it</a>.
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<h2>Costi di Spedizione</h2>

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Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout prima della conferma dell'ordine.
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<strong>La spedizione è gratuita per ordini contenenti almeno 3 prodotti.</strong>
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Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito e potranno sostituire temporaneamente le condizioni sopra riportate.
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<h2>Tracking della Spedizione</h2>

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Non appena l'ordine verrà affidato al corriere, il cliente riceverà una email contenente il numero di tracciamento (tracking), che consentirà di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
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<h2>Mancata Consegna</h2>

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Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario o per indirizzo errato o incompleto, potranno essere effettuati ulteriori tentativi secondo le modalità previste dal vettore.
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Nel caso in cui il pacco venga restituito a SÈNTAIR per cause imputabili al destinatario, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
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<h2>Controllo alla Consegna</h2>

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Invitiamo il cliente a verificare l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna.
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Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, consigliamo di accettare la consegna con riserva oppure di rifiutarla e contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti.
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<h2>Ritardi di Consegna</h2>

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SÈNTAIR non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, a eventi di forza maggiore, scioperi, condizioni meteorologiche eccezionali, blocchi doganali o altre circostanze al di fuori del proprio controllo.
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In ogni caso faremo il possibile per assistere il cliente e monitorare la spedizione fino alla consegna.
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<h2>Assistenza</h2>

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Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del proprio ordine è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.
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<p><strong>SÈNTAIR by V2 Fragrance & Cosmetics S.r.l.</strong></p>

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📧 <strong>Email</strong><br>
<a href="mailto:info@sentair.it">info@sentair.it</a>
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📞 <strong>Telefono / WhatsApp</strong><br>
<a href="tel:+393283740592">+39 328 374 0592</a>
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🕘 <strong>Orari di assistenza</strong><br>
Lunedì – Venerdì<br>
09:00 – 18:00
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