Privacy Policy

V2 Fragrance & Cosmetics S.R.L. con sede legale e operativa in Via Francesco Bellafino 29, 24126 Bergamo (BG), codice fiscale e partita IVA IT04880580164, numero d'iscrizione al Registro delle Imprese di Bergamo, PEC: pec@pec.v2fragrancecosmetics.it, Codice univoco (SDI): M5UXCR1 (di seguito, anche "V2 Fragrance" o "SÈNTAIR" o il "Titolare"), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito, gli "Utenti") che navigano e che usufruiscono dei servizi disponibili sul sito internet www.sentair.it (di seguito, il "Sito" e i "Servizi") fornisce qui di seguito l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, "Regolamento", o anche la "Normativa Applicabile").

Questo Sito e i Servizi sono riservati a soggetti che hanno compiuto il diciottesimo anno di età. Il Titolare non raccoglie quindi dati personali relativi ai soggetti minori di anni 18. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 18.

Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, gli Utenti possono contattare il Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:

• Inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale: Via Francesco Bellafino 29, 24126 Bergamo (BG)
• Inviando una PEC all'indirizzo: pec@pec.v2fragrancecosmetics.it
• Inviando una email all'indirizzo: info@sentair.it
• Telefonicamente ai numeri: +39 340 520 4006 / +39 035 086 9281

V2 Fragrance & Cosmetics S.R.L. non ha individuato la figura del Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO), in quanto non è soggetto all'obbligo di designazione previsto dall'art. 37 del Regolamento.

1. Finalità del trattamento

I dati personali degli Utenti saranno trattati lecitamente dal Titolare ai sensi dell'art. 6 del Regolamento per le seguenti finalità di trattamento:

a) Obblighi contrattuali e fornitura dei Servizi, per consentire la navigazione del Sito ovvero per dare esecuzione alle Condizioni d'Uso del Sito, che sono accettate dall'Utente in fase di registrazione sul Sito e/o in fase di utilizzo dei Servizi e adempiere a specifiche richieste dell'Utente. I dati dell'Utente raccolti dal Titolare per le finalità suelencate includono: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, cronologia degli ordini.

Salvo che l'Utente dia al Titolare uno specifico e facoltativo consenso al trattamento dei propri dati per ulteriori finalità, i dati personali dell'Utente saranno utilizzati dal Titolare al fine esclusivo di:

• Processare gli ordini di acquisto
• Gestire le spedizioni dei prodotti
• Fornire assistenza clienti
• Gestire resi e rimborsi
• Evitare possibili truffe o abusi
• Contattare l'Utente per sole ragioni di servizio (es. conferme d'ordine, aggiornamenti sulle spedizioni)

Fermo restando quanto previsto altrove in questa informativa privacy, in nessun caso il Titolare renderà accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali degli Utenti.

b) Finalità amministrativo-contabili, ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali.

c) Obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un'autorità, da un regolamento o dalla normativa europea.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l'impossibilità per l'Utente di effettuare acquisti sul Sito e usufruire dei Servizi.

I dati personali che sono necessari per il perseguimento delle finalità di trattamento descritte al presente paragrafo 1 sono indicati con un asterisco all'interno dei moduli del Sito.

2. Ulteriori finalità di trattamento: marketing

Con il consenso libero e facoltativo dell'Utente, alcuni dati personali dell'Utente (ovvero nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale), ovvero affinché il Titolare possa contattare l'Utente tramite posta elettronica, telefono e/o SMS per proporre all'Utente:

• Lancio di nuove fragranze in edizione limitata
• Accesso anticipato ai preorder
• Offerte e promozioni esclusive SÈNTAIR
• Inviti ad eventi riservati

In caso di mancato consenso, la possibilità di acquistare sul Sito non sarà in alcun modo pregiudicata.

In caso di consenso, l'Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 7.

L'Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali via email anche cliccando sull'apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna email promozionale. Effettuata la revoca del consenso, il Titolare invierà all'Utente un messaggio di posta elettronica per confermare l'avvenuta revoca del consenso.

Il Titolare informa che, a seguito dell'esercizio del diritto di opposizione all'invio di comunicazioni promozionali via email, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative, l'Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali. Qualora l'Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall'esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema al Titolare, utilizzando i contatti indicati al paragrafo 7.

3. Ulteriori finalità di trattamento: newsletter

Con il consenso libero e facoltativo dell'Utente, alcuni dati personali dell'Utente (ovvero nome, cognome, indirizzo email) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di invio della newsletter. Pertanto l'Utente riceverà dal Titolare una newsletter periodica che conterrà informazioni in relazione a:

• Novità della collezione SÈNTAIR
• Aggiornamenti sui preorder e lanci in edizione limitata
• Inviti ad eventi esclusivi
• Contenuti editoriali sul mondo delle fragranze per ambiente

In caso di mancato consenso, la possibilità di acquistare sul Sito non sarà in alcun modo pregiudicata.

In caso di consenso, l'Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 7.

L'Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii della newsletter anche cliccando sull'apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna email contenente la newsletter. Effettuata la revoca del consenso, il Titolare invierà all'Utente un messaggio di posta elettronica per confermare l'avvenuta revoca del consenso.

4. Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati

Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo 1, o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi sia degli Utenti che del Titolare.

Nei casi di cui ai precedenti paragrafi 2 e 3, i dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità illustrate negli stessi e, in ogni caso, per non più di ventiquattro (24) mesi dalla revoca del consenso o dalla cessazione del rapporto contrattuale.

5. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

Alcuni dati dell'Utente possono essere trasferiti in paesi diversi dall'Italia, compresi altri paesi all'interno dell'Unione Europea. Il Titolare garantirà che il trasferimento avvenga in conformità con la Normativa Applicabile e, in particolare, in conformità agli Articoli 45 (Trasferimento sulla base di una decisione di adeguatezza) e 46 (Trasferimento soggetto a garanzie adeguate) del Regolamento.

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito e tutti i servizi connessi alla fornitura dei Servizi. Tali soggetti, che sono stati istruiti in tal senso dal Titolare ai sensi dell'articolo 29 del Regolamento, tratteranno i dati degli Utenti esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.

Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di "Responsabili Esterni del Trattamento", quali:

• Fornitori di servizi informatici e hosting
• Gestori della piattaforma e-commerce (Shopify)
• Fornitori di servizi logistici e spedizioni
• Gestori dei servizi di pagamento
• Fornitori di servizi di email marketing
• Professionisti e consulenti

Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 7.

Inoltre, i dati personali degli Utenti potranno essere comunicati dal Titolare, nei limiti in cui ciò sia necessario ed essenziale per dare esecuzione ad obblighi contrattuali, a terzi autonomi titolari del trattamento, quali i gestori dei servizi di pagamento (es. Shopify Payments, PayPal) e dei servizi di logistica necessari alla consegna dei prodotti venduti attraverso il Sito. Tali autonomi titolari tratteranno i dati dell'Utente esclusivamente ai fini della corretta evasione degli ordini.

6. Cookie

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte del Sito, si prega di consultare la Cookie Policy dedicata.

7. Diritti degli Interessati

Gli Utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dalla Normativa Applicabile, contattando il Titolare con le seguenti modalità:

• Inviando una raccomandata a/r alla sede legale: Via Francesco Bellafino 29, 24126 Bergamo (BG)
• Inviando una PEC all'indirizzo: pec@pec.v2fragrancecosmetics.it
• Inviando una email all'indirizzo: info@sentair.it

Ai sensi della Normativa Applicabile, il Titolare informa che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l'indicazione (i) dell'origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di ottenere:
a) l'accesso, l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, gli Utenti hanno:
a) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso;
b) (ove applicabile) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio");
c) il diritto di opporsi:
i) in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
ii) in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
iii) qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati effettuato per tale finalità;
d) qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un'Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L'Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 – Roma (http://www.garanteprivacy.it/).

Il Titolare non è responsabile per l'aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Informativa, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.

V2 Fragrance & Cosmetics S.R.L.
Via Francesco Bellafino 29, 24126 Bergamo (BG)
P.IVA e C.F.: IT04880580164
PEC: pec@pec.v2fragrancecosmetics.it
Codice SDI: M5UXCR1
Documento aggiornato il 22/01/2026

Termini e condizioni

Premessa

Benvenuto sul sito www.sentair.it, negozio on-line ufficiale di V2 Fragrance & Cosmetics S.R.L. (di seguito il "Sito"), con sede legale e operativa in Via Francesco Bellafino 29, 24126 Bergamo (BG), codice fiscale e partita IVA IT04880580164, numero d'iscrizione al Registro delle Imprese di Bergamo, PEC: pec@pec.v2fragrancecosmetics.it, Codice univoco (SDI): M5UXCR1 (di seguito "V2 Fragrance" o "SÈNTAIR").

L'accesso e l'uso del Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito le "Condizioni Generali"). L'accesso e l'uso del Sito, così come l'acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali nonché delle condizioni generali di vendita.

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Chiunque acceda ed utilizzi il Sito, implicitamente dichiara di non utilizzare il Sito per scopi illeciti o comunque contrari alle vigenti norme di legge.

V2 Fragrance & Cosmetics S.R.L. potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali saranno notificati agli utenti nella Homepage del Sito non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito in questa stessa sezione.

Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali d'Uso sia giudicata illecita, nulla o per qualsiasi motivo inefficace, la sua invalidità o inefficacia non inficerà la validità o efficacia delle restanti disposizioni.

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Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e interpretate ai sensi della medesima, ivi compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ogni controversia concernente l'esistenza, la validità e l'efficacia delle Condizioni Generali ed ogni altro accordo che ad esse faccia rinvio.

Se sei un consumatore, per i rapporti giuridici regolati dalle presenti Condizioni Generali si rinvia in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il "Codice del consumo", e successive integrazioni e modificazioni.

Informazioni

Per assistenza e/o informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati sul Sito, ai suggerimenti ed altre informazioni generali sui servizi forniti dal Sito, puoi sempre contattare V2 Fragrance & Cosmetics S.R.L. tramite:
Email: info@sentair.it
Telefono: +39 340 520 4006 / +39 035 086 9281
PEC: pec@pec.v2fragrancecosmetics.it

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni Condizioni Generali di Vendita, Diritto di Recesso e Privacy Policy.

Clausola di rinvio

Per quanto non disposto dalle presenti Condizioni Generali, si rinvia alle Condizioni Generali di Vendita, ove applicabili.

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